Wartung

Management & laufender Support

Ihr Netzwerk schläft nie — wir auch nicht. Ein Myrtillus-Wartungsvertrag bedeutet ein permanentes Auge auf Ihre Infrastruktur.

Leistungsumfang

Funktionen & Leistungen

Kontinuierliche Überwachung aller Ihrer Netzwerkgeräte mit automatischer Erkennung von Ausfällen und Anomalien.

Regelmässige Anwendung von Firmware- und Sicherheitsupdates, ausserhalb der Geschäftszeiten geplant.

Monatliche Bilanz des Netzwerkzustands, behandelte Vorfälle, Verfügbarkeit und Empfehlungen.

Sofortige Benachrichtigung bei Vorfällen mit automatischer Eskalation je nach Kritikalität.

Vertraglich festgelegte Reaktionszeitverpflichtung bei Ausfällen, die Ihre Tätigkeit beeinträchtigen.

Unser Vorgehen

Vollständige Erfassung Ihrer Geräte, sichere Zugänge und Integration in unsere Überwachungsplattform.

Konfiguration der Monitoring-Sonden auf jedem Gerät, Definition der Alarmschwellen.

Automatischer Versand des Verfügbarkeitsberichts und der Schlüsselindikatoren Anfang jedes Monats.

Alarmbehandlung, Ferndiagnose oder Vor-Ort-Einsatz je nach Art des Vorfalls.

Jährliche Bilanz mit Trendpräsentation, Weiterentwicklungsempfehlungen und Vertragserneuerung.

Managed Netzwerk 24/7 — Monitoring, proaktive Updates und prioritäre Einsätze unter Vertrag

Erste Überwachungsinbetriebnahme 30 Tage kostenlos angeboten. Ohne Verpflichtung.