Maintenance

Gestion & Support continu

Votre réseau ne dort jamais — nous non plus. Un contrat de maintenance Myrtillus, c'est un œil permanent sur votre infrastructure.

Ce qui est inclus

Fonctionnalités incluses

Surveillance continue de tous vos équipements réseau avec détection automatique des pannes et anomalies.

Application régulière des mises à jour firmware et de sécurité, planifiées hors heures ouvrables.

Bilan mensuel de l'état de votre réseau, incidents traités, disponibilité et recommandations.

Notifications immédiates en cas d'incident avec escalade automatique selon la criticité.

Engagement de temps de réponse contractuel en cas de panne impactant votre activité.

Notre méthode

Recensement complet de vos équipements, accès sécurisés et intégration dans notre plateforme de supervision.

Configuration des sondes de monitoring sur chaque équipement, définition des seuils d'alerte.

Envoi automatique du rapport de disponibilité et des indicateurs clés chaque début de mois.

Traitement des alertes, diagnostic à distance ou déplacement sur site selon la nature de l'incident.

Bilan annuel avec présentation des tendances, recommandations d'évolution et renouvellement du contrat.

Réseau managé 24/7 — monitoring, mises à jour proactives et interventions prioritaires sous contrat

Première mise en supervision offerte pendant 30 jours. Sans engagement.